« La Plateforme pour le Service Citoyen a fait appel aux services de Prismes (en la personne de Charles Lejeune) pour deux types de missions : supervision d’équipe et coaching de direction.
Concernant la première mission de supervision, sa posture de tiers-médiateur, la clairvoyance de ses interventions et sa pratique à la fois éthique et bienveillante ont démêlé l’écheveau de relations conflictuelles au sein de l’équipe. Cette « thérapie douce » a permis à l’équipe de rebondir et de se recentrer sur le projet dans une unité retrouvée. En matière de coaching de direction, je dirais que le travail de Charles construit au fur et à mesure des séances une « complicité distante » qui aide le dirigeant à sortir le nez du guidon, à prendre du recul et l’accompagne dans la prise de décisions parfois difficiles, notamment en matière de ressources humaines. D’une certaine manière, il sort le preneur de décision de sa « solitude professionnelle », en jouant aussi parfois le rôle de soupape et/ou de confident. »